Datenschutzerklärung

Stand: Januar 2025

1 Einleitung

ExoSpice (nachfolgend «wir» oder «uns») nimmt den Schutz der Daten der Nutzerinnen und Nutzer unseres Onlineshops sehr ernst. Wir verpflichten uns, Personendaten sorgfältig, vertraulich und gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu bearbeiten.

Mit der Nutzung unseres Onlineshops (www.exospice.ch) erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

2 Welche Daten erfassen wir?

Wir können folgende Daten erheben:

Nicht-personenbezogene Daten: Technische Daten wie Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Zugriffs, IP-Adresse, besuchte Seiten (für statistische Zwecke).
Personenbezogene Daten: Informationen wie Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Bestellhistorie und IP-Adresse, die zur Bestellabwicklung oder zur Kundenkommunikation erforderlich sind.

3 Wie erfassen wir Daten?

Wir erfassen Daten auf folgende Weise:

Direkt: Wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder uns über Kontaktformulare oder E-Mail erreichen.
Indirekt: Automatisch durch die Nutzung unserer Website (z. B. durch Cookies und ähnliche Technologien).
Drittquellen: Falls für die Zahlungsabwicklung, Lieferung oder Bonitätsprüfung erforderlich.

4 Warum erfassen wir Daten?

Wir verwenden die erhobenen Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

zur Abwicklung und Lieferung von Bestellungen
zur Bearbeitung von Anfragen und zur Kundenkommunikation
zur Verbesserung unseres Onlineshops und Angebots
zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten)
zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und Betrugsprävention

5 An wen geben wir Daten weiter?

Ihre Daten werden nicht verkauft und nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist, zum Beispiel:

an Zahlungsdienstleister (zur Abwicklung von Zahlungen)
an Logistikpartner (zur Lieferung Ihrer Bestellung)
an IT- und Hosting-Dienstleister (zur sicheren Speicherung und Verwaltung von Daten)
an Behörden, soweit wir rechtlich dazu verpflichtet sind

Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, die Daten ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden.

6 Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Website zu ermöglichen, zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren, allerdings können dadurch gewisse Funktionen eingeschränkt werden.

7 Speicherung und Aufbewahrung

Ihre Daten werden auf sicheren Servern in der Schweiz oder im EU/EWR-Raum gespeichert.
Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Rechnungs- und Transaktionsdaten werden aufgrund gesetzlicher Vorschriften mindestens 10 Jahre aufbewahrt.

8 Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien (SSL/HTTPS), Zugriffsbeschränkungen sowie sichere Speicher- und Zahlungssysteme.

9 Umgang mit Minderjährigen

Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an volljährige Personen (mindestens 18 Jahre). Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Falls wir Kenntnis davon erlangen, dass Daten eines Minderjährigen erfasst wurden, werden diese umgehend gelöscht.

10 Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht,

Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu verlangen,
die Berichtigung unrichtiger Daten zu fordern,
die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen,
der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen,
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
die Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu verlangen.

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie bitte an die unten angegebene Kontaktadresse.

11 Internationale Datenübermittlung

Eine Übermittlung von Personendaten ins Ausland erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. durch Cloud- oder Zahlungsdienstleister). Dabei stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gemäss Schweizer Recht und – soweit anwendbar – der DSGVO gewährleistet ist.

12 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Massgeblich ist jeweils die auf www.exospice.ch veröffentlichte Version.

13 Kontakt

ExoSpice KLG

Dürrenbergstrasse 78

4633 Trimbach

info@exospice.ch